Veelgestelde vragen
Zijn alle artikelen in de online shop ook daadwerkelijk leverbaar?
Wij bieden je natuurlijk niets aan, wat we niet op voorraad hebben. Hiermee heb je de zekerheid dat het ontvangen van je bestelling niet lang op zich zal laten wachten. Echter kan het voorkomen dat iemand je net voor is geweest bij je aankoop. Wij raden je daarom aan de artikelen zo snel mogelijk in de kassa af te rekenen. |
Is het aanmaken van een account verplicht tijdens een bestelling?
Nee, dit is niet verplicht. Het hebben van een account heeft wel veel voordelen. |
Waarom zou ik een account aanmaken?
Het aanmelden bij Shoesheaven biedt je een aantal voordelen:
|
Hoe weet ik of mijn bestelling is geplaatst?
Na elke bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarnaast heb je in je account altijd de mogelijkheid om de status van je bestelling te bekijken. Als je nog vragen of opmerkingen hebt is onze klantenservice te bereiken via email en telefoon. |
Kunnen prijswijzigingen worden doorgevoerd nadat ik besteld heb?
De prijzen die worden weergegeven op het moment van je bestelling, zijn ook de prijzen die je betaalt. Latere wijzigingen van de prijs hebben geen invloed op je bestelling. |
Waar vind ik de algemene voorwaarden van Shoesheaven?
De algemene voorwaarden vind je in het menu aan de onderkant van de pagina. Daarnaast worden onze algemene voorwaarden aangeboden tijdens het invoeren van een bestelling, zonder acceptatie van onze algemene voorwaarden nemen wij geen bestelling in behandeling. |
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij verzenden jouw bestelling dezelfde dag, zodra jij je bestelling voor 15.00 uur plaatst (met uitzondering van het weekend en feestdagen). |
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Dit staat uitgebreid beschreven op onze pagina retourneren. |